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              窗簾布藝行業:客戶深度經營,構建服務型統一采購平臺
              2019-07-01  次瀏覽 來源:柏銘紡織官網

              柏銘紡織窗簾布藝行業解決方案,滿足窗簾布藝行業信息系統平臺化需求,有效解決窗簾布藝行業業務新規范、普及時效性的問題,優化窗簾布藝推廣業務的操作規范及新品風控管理;提供智能客戶與產品匹配優先機制,讓新品推薦更高效、更精準、更快捷;提供統一客戶服務系統平臺,讓服務更及時、更高效、更體貼。

              窗簾布藝行業特點
              窗簾布藝行業綜合性企業一般都是體量巨大、客戶量龐大、產品樣式眾多的大中型企業,一般窗簾布藝行業各地都有分銷機構,產品種類繁多且產品與客戶有一定匹配性關系,新品風控要求高,客戶服務量巨大。
              • 客戶量龐大
                由于會員數量龐大,沒有建立完善的客戶服務體系及價值體系,對于VIP會員或價值較高會員關注較少。
              • 產品種類多
                由于產品種類繁多、與客戶匹配靈活度大的特點,需要建立高效、便捷的統一采購系統平臺,供客戶隨時查閱了解。
              • 風控要求高
                由于窗簾布藝產品對于風控管理的特殊性,需針對客戶及產品對風控條件設置自動數據匹配過濾,大幅度降低風控風險。
              • 服務量巨大
                由于沒有完善的客戶采購數據信息,客戶服務量巨大且服務質量無差異,導致沒有優先VIP客戶服務。
              了解柏銘紡織窗簾布藝解決方案
              • 銷售預測
                提升銷售預測管理,大幅度降低最小庫存,降低庫存管理成本
              • 360度客戶管理
                客戶360度視圖實時匯總查看客戶的基本信息、業務信息、價值信息、交往信息等
              • 業務規范
                實現營銷管理、額度管理、債務管理,實現嚴謹的內部流程規范
              • 精準營銷
                針對客戶信息的采購行為分析、客戶畫像等,為精準營銷鎖定銷售對象
              • 交叉銷售
                提供強大的采購平臺客戶及商機資源,為匹配條件的客戶進行交叉銷售提供捷徑
              • 服務管理
                從服務計劃、客戶關懷、客戶投訴、客戶滿意度調查等多個角度,提升客戶服務
              • 微信集成
                針對微信公眾號鏈接采購平臺查看產品,提升點對點采購效率
              • 決策分析
                根據客戶、產品、地區等進行多緯度分析、提高決策準確度和效率,輔助決策
              客戶案例
              華昌金利發紡織
              深耕客戶,大幅度提升營銷效益與客戶滿意度
              憑借柏銘窗簾布藝行業解決方案,華昌金利發紡織構建了客戶資源一體化服務體系,從客戶習慣、愛好、客戶關懷等多角度出發,提升客戶深度經營與服務,實施精準營銷與交叉銷售,大幅度提供營銷效益與客戶滿意度。
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              每個行業都有自己獨特的挑戰和機遇。
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